Kebanyakan User Android mengalami masalah pada aplikasi Google Play Store. Proses download aplikasi yang failed atau Google Play Store yang tidak dapat dibuka sama sekali adalah masalah yang sering terjadi oleh pengguna smartphone Android.
Beberapa contohnya "Google Play Retrieving Information From Server", "Google Play Error 491", "Google Play Error RPC", atau "Google Play Error No Connection". Apakah Anda sobat pernah mengalami masalah seperti ini? Jika iya, berikut ini adalah cara mengatasi error pada Google Play Store.
Periksa tanggal dan waktu
Google play selalu memeriksa waktu dan tanggal di ponsel Anda untuk menjalankan Play Store. Jika waktu dan tanggal anda tidak sesuai, akan timbul masalah pada Play Store. Untuk memperbaiki masalah ini, ubahlah waktu dan tanggal di smartphone Anda. Anda dapat memilih format pendeteksian waktu dan tanggal secara otomatis.
Periksa koneksi jaringan
Kami pernah menemui masalah dimana ada pengguna tak bisa mengakses Google Play karena koneksi internet yang tidak stabil. Hal ini mungkin terlihat sepele, namun dengan mengecek koneksi internet ternyata dapat memecahkan masalah. Cobalah untuk beralih dari jaringan WiFi ke data seluler atau sebaliknya.
Perbarui Google Play
yang satu ini mungkin jarang terjadi, namun terkadang Android yang kita gunakan tidak melakukan pembaruan Play Store secara otomatis. Jika Play Store Anda mengalami error, tidak ada salahnya untuk mengecek versinya. Dan pastikan Anda sudah menggunakan versi yang terbaru.
Bersihkan data dan cache Google Play
Dalam beberapa kasus, masalah pada Google Play Store dapat terselesaikan dengan membersihkan cache. Cache adalah tempat penyimpanan data sementara sehingga data aplikasi dapat cepat dibuka tanpa perlu dimuat ulang. Coba pergi ke menu pengaturan -> pengelolaan aplikasi dan pilih aplikasi Google Play Store, lalu klik tombol clear cache. Jika masalah belum terselesaikan, coba hapus juga data pada aplikasi Play Store dengan klik tombol clear data.